Центр помощи МОЙБУХ.РФ

Чем помочь?

Счета, акты, договоры и платёжки голосом или текстом — за секунды. Найдите ответ или напишите в поддержку.

Часто ищут:

Разделы базы знаний

Выберите тему или воспользуйтесь поиском выше

Платёжные поручения

Платёжное поручение прямо из входящего счёта: PDF, файл для 1С / Клиент-Банк, пакетная обработка и отправка черновика в банк. Поддержка Точки, Т-Банка, Сбера и Альфы.

Ничего не нашлось
Попробуйте другой запрос или напишите в поддержку ниже.

С чего начать

Четыре шага до первого счёта

Подробные инструкции

Полное руководство по всем функциям бота

Начало работы

Запуск бота и настройка компании за минуту

1. Запустите бота

Откройте бота в Telegram или MAX и нажмите Start. Регистрация и установка приложений не нужны — всё работает прямо в чате.

2. Настройте компанию командой /setup

Нажмите кнопку «Начать настройку» или отправьте /setup. Бот пройдёт по шагам и запросит:

  1. ИНН — идентификационный номер организации или ИП
  2. БИК — банковский идентификационный код
  3. Расчётный счёт — 20-значный номер
  4. Система налогообложения — НДС 22%, НДС 10%, НДС 5% или без НДС
  5. Префикс нумерации — для номеров счетов (например, ROM)
  6. Телефон — контактный телефон (можно пропустить)
  7. Email — электронная почта (можно пропустить)
  8. Печать — изображение печати (можно загрузить позже)
  9. Подпись — изображение подписи (можно загрузить позже)

Все реквизиты проверяются автоматически. Печать и подпись можно добавить позже в /settings.

3. Начните работать

После настройки просто напишите текстом или голосом — и бот за секунды создаст PDF-счёт:

ПримерСчёт Ромашке 5000 за консультации

Работа в группе (для команды)

Если с ботом работают несколько человек, добавьте его в группу:

  1. Добавьте бота в Telegram-группу
  2. Назначьте его администратором
  3. Отправьте /setup для настройки

В группе-форуме привяжите бота к нужному топику командой /settopic (отвязать — /unsettopic).

Бот работает и в личном чате, и в группе — выбирайте, что удобнее.
Наверх

Создание счетов

Текстом, голосом или пошагово — с любым числом позиций

Текстовая команда (свободная форма)

Просто напишите в чат, что нужно выставить. Бот распознает контрагента, услуги, суммы и количество.

ПримерыСчёт Ромашке 5000 за консультацииВыстави счёт СИМ Групп автокран 4000 за 12 часов и доставка 30000Счёт Газпрому аренда офиса 50000 за 1 месяц

Голосовое сообщение

Запишите голосовое в чат — бот распознает речь и создаст счёт. Говорите так же, как написали бы текстом.

Пошаговое создание

Используйте /invoice для пошагового ввода — бот по очереди запросит контрагента, услугу, количество и цену.

Команда /ai

Используйте /ai с описанием:

Пример/ai счёт Ромашке за доставку 15000

Несколько позиций

Перечислите все услуги в одном сообщении — они попадут отдельными строками в счёт:

ПримерСчёт Ромашке консультация 5000 и подготовка документов 3000 и выезд специалиста 7000

Счёт + договор + акт одной фразой

Добавьте ключевые слова — и бот сформирует все три документа: счёт (PDF), договор (DOCX из шаблона) и акт/УПД.

ПримерСчёт Ромашке за консультацию 5000, договор и акт

Редактирование счетов

Измените любой существующий счёт — позиции, контрагента или дату:

ПримерыИзмени счёт 5 — цена 10000Измени счёт 5, дата 8 апреляИзмени счёт 5, контрагент РомашкаДобавь в счёт 5 услуги автокрана 3000 за 8 часов

Можно также нажать кнопку «Редактировать» на отправленном счёте или в истории. После правок PDF перегенерируется с тем же номером. Если к счёту привязан акт/УПД — он тоже обновится.

Копирование счёта

Нужен почти такой же счёт, как уже выставленный? Скопируйте его — контрагент и позиции подставятся автоматически, останется только проверить и подтвердить. Копия сохраняется под новым номером (следующим по порядку), дата — сегодняшняя.

Примеры (текст или голос)Скопируй счёт 15Копия счёта 15Продублируй счёт 15

Или ответьте словом копия на сообщение с нужным счётом — скопируется именно он. Появится карточка-черновик: можно сразу поправить позиции, контрагента или дату и нажать «Подтвердить».

Бот сопоставляет услуги с вашим справочником. Если услуга не найдена, предложит добавить или выбрать из существующих.
Наверх

Акты и УПД

Закрывающие документы к счёту в PDF и XML по формату ФНС

Создание акта или УПД

Напишите в чат одну из фраз — бот возьмёт данные из существующего счёта:

ПримерыСделай акт к счёту 5Акт по счёту ROM-003-2026УПД к счёту 12

Автоматический выбор формата

  • ОСН (с НДС) — формируется УПД (универсальный передаточный документ)
  • УСН / Патент — формируется акт выполненных работ

Форматы документов

  • PDF — для печати и отправки контрагенту
  • XML — электронный формат ФНС (версия 5.03, кодировка windows-1251) для загрузки в учётные системы и 1С

История актов

Бот хранит историю всех актов и УПД: список с деталями, можно открыть конкретный документ или удалить.

Наверх

Контрагенты

Добавление по ИНН, фото или документу с автопроверкой рисков

Способы добавления

  • Командой/addcompany, затем ИНН или название
  • Текстом — отправьте ИНН прямо в чат, бот предложит добавить
  • Из документа — пришлите PDF, фото или скан с реквизитами, бот распознает данные

Добавление с банковскими реквизитами

Можно указать все данные в одном сообщении — бот распознает ИНН, БИК и расчётный счёт контрагента одновременно.

Просмотр карточки

ПримерыПокажи контрагента СИМ ГруппРеквизиты Ромашки

Автопроверка рисков

При добавлении контрагента бот автоматически проверяет его через сервис Checko:

  • Статус организации (действующая / ликвидирована)
  • Массовый адрес регистрации
  • Дисквалифицированный руководитель
  • Наличие арбитражных дел
Наверх

Банковские счета

До 5 расчётных счетов, переключение основного фразой

Просмотр счетов

Команда /accounts показывает все ваши расчётные счета с пометкой основного.

Добавление нового счёта

Бот запросит БИК и расчётный счёт. Название банка и корреспондентский счёт подтянутся автоматически.

Смена основного счёта

ПримерИспользуй счёт в Сбере

Основной счёт используется при создании новых счетов и документов.

Можно добавить до 5 расчётных счетов. При создании счёта можно выбрать, с какого выставлять.

Подключение банков для отправки платёжных поручений (Точка, Т-Банк, Сбер, Альфа-Банк) описано в разделе Платёжные поручения.

Наверх

Шаблоны договоров

Загрузите свой DOCX — плейсхолдеры заполнятся из счёта

Загрузка шаблона

Отправьте файл .docx с подписью «сохрани шаблон» или «шаблон договора». Бот проанализирует документ и определит плейсхолдеры.

Поддерживаемые плейсхолдеры

ПлейсхолдерОписание
CLIENT_NAMEНазвание вашей организации
CLIENT_INNИНН вашей организации
CLIENT_DIRECTORФИО руководителя
CLIENT_PHONEТелефон
CLIENT_EMAILEmail
COMPANY_NAMEНазвание контрагента
COMPANY_INNИНН контрагента
COMPANY_DIRECTORРуководитель контрагента
COMPANY_PHONEТелефон контрагента
COMPANY_EMAILEmail контрагента
SVC_NAMEНаименование услуги
SVC_PRICEЦена услуги
CONTRACT_NUMBERНомер договора
CONTRACT_DATEДата договора

Автозаполнение

При создании счёта со словом «договор» бот автоматически подставит данные из счёта в шаблон. Таблица услуг заполняется из позиций счёта.

Плейсхолдеры можно записывать в любом формате — в фигурных скобках, угловых скобках или просто текстом: бот найдёт и заменит их.
Наверх

Платёжные поручения

ПП из входящего счёта: PDF, файл 1С, пакет и отправка в банк

Создание платёжного поручения

Отправьте входящий счёт (PDF или фото, можно с подписью пп или платёжка). Бот распознает реквизиты и предложит меню:

  • Создать контрагента — добавить отправителя счёта в справочник;
  • Создать ПП (PDF + 1С) — сформировать платёжку без отправки в банк;
  • Отправить в банк — создать черновик платежа в подключённом банке.

ПП для 1С и Клиент-Банка

Кнопка «Создать ПП (PDF + 1С)» отдаёт два файла:

  • PDF платёжного поручения (форма 0401060) — для печати и архива;
  • файл обмена .txt в формате 1CClientBankExchange — загружается в 1С:Бухгалтерию и большинство клиент-банков.

Удобно, когда платёжку нужно загрузить в учётную систему, а не отправлять напрямую через бота.

Несколько счетов сразу (пакет)

Отправьте несколько счетов одним альбомом (выделите файлы и пришлите вместе). Бот соберёт их, распознает реквизиты по каждому и покажет список с галочками и итоговой суммой. Дальше одной кнопкой:

  • Создать ПП на все — PDF по каждому счёту + один общий файл 1С со всеми платежами;
  • Отправить все в банк — выбрать банк один раз, по каждому счёту создаётся черновик платежа.

Лишние счета из пачки можно исключить, сняв галочку.

Отправка в банк и подключение

После формирования ПП бот может отправить его прямо в банк — создаётся черновик платежа, который вы подписываете в интернет-банке. Нужный банк подключается один раз. Доступны Точка, Т-Банк, Сбер и Альфа-Банк:

Подключение Точка Банк
  1. Отправьте /tochka в чат с ботом (или напишите «подключи банк» → выбрать Точку)
  2. Создайте API-приложение в id.tochka.com/cabinet/oauth-apps/all, получите Client ID и Client Secret
  3. Вставьте ключи в бота
  4. Пройдите OAuth-авторизацию по ссылке от бота (права «Создание платежей» + «Просмотр реквизитов»)
  5. После авторизации бот сможет отправлять платёжные поручения напрямую в банк

Подробная инструкция со скриншотами →

Подключение Т-Банк (Т-Бизнес)

Для подключения нужен API-токен из Т-Бизнеса:

  1. Создать токен
  2. Как правильно выпустить токен
  3. Настройка токена для платёжек (черновики платёжных поручений)

При выпуске токена укажите статический IP 93.77.183.210 и доступ «Создание черновиков платежей». Затем отправьте /tbank боту, вставьте токен, выберите счёт.

Подробная инструкция со скриншотами →

Подключение Сбер Бизнес

Подключение через СберБизнес ID — без API-токенов и Client ID. Один вход — и бот отправляет платёжки прямо в банк на подпись:

  1. Отправьте /sber в чат с ботом (или «подключи банк» → выбрать Сбер)
  2. Нажмите кнопку «Войти через СберБизнес» — откроется страница СберБизнес ID
  3. Войдите логином и паролем от СберБизнеса (бот их не видит)
  4. На странице «Сбер подключён!» закройте вкладку — бот сразу пришлёт подтверждение в чат

Готовое ПП отправляется в Сбер одной кнопкой — платёж появится в СберБизнесе для подписания.

Подробная инструкция со скриншотами →

Подключение Альфа-Банк

Подключение через Alfa ID — без API-токенов и Client ID. Один вход через Альфа-Бизнес — и бот отправляет платёжки прямо в банк на подпись:

  1. Отправьте /alfa в чат с ботом (или «подключи банк» → выбрать Альфа-Банк)
  2. Нажмите кнопку «Войти через Альфа-Бизнес» — откроется страница Alfa ID
  3. Войдите по Alfa ID, выберите компанию и подпишите согласие (код из СМС) — бот ваш пароль не видит
  4. На странице «Альфа-Банк подключён!» закройте вкладку — бот сразу пришлёт подтверждение в чат

Готовое ПП отправляется в Альфу одной кнопкой — платёж появится в Альфа-Бизнес для подписания.

Подробная инструкция со скриншотами →

После подключения банка отправка работает одной кнопкой: загрузите входящий счёт → «Отправить в банк» → выберите банк. Несколько счетов можно отправить пачкой.
Наверх

История и экспорт

Список всех документов и выгрузка в Excel или Google Sheets

Просмотр истории

Команда /history показывает список последних счетов с фильтрами по статусу, контрагенту и периоду.

Экспорт

Команда /export позволяет выгрузить данные:

  • Excel (XLSX) — таблица со всеми счетами и деталями;
  • Google Sheets — автоматическая выгрузка в таблицу Google (требуется подключение аккаунта).

Просмотр через текст

ПримерыПокажи счетаИстория счетовМои счета

Статусы счетов

Можно менять статус: создан, отправлен, оплачен, отменён.

Наверх

Настройки компании

Реквизиты, печать, подпись, логотип, нумерация

Команда /settings или слово «настройки» открывает меню настроек компании.

Разделы настроек

РеквизитыНазвание, ИНН, КПП, ОГРН, адрес, директор (ФИО + должность)
Расчётные счетаУправление банковскими счетами, выбор основного
ПечатьЗагрузка фото/файла, автоудаление фона, перекраска в синий
ПодписьЗагрузка фото/файла, автоудаление фона, перекраска в синий
ЛоготипЛоготип компании — отображается в счёте
НумерацияФормат номеров: только номер, с годом, с префиксом (см. ниже)
Справочник услугВключение/выключение автосохранения услуг (см. ниже)

Как загрузить печать, подпись или логотип

  1. Напишите /settings
  2. Нажмите нужную кнопку (Печать / Подпись / Логотип)
  3. Отправьте фото или файл (PNG, JPG)
  4. Фон будет удалён автоматически

Можно также написать «изменить реквизиты» или «загрузить печать» — бот откроет меню настроек.

Наверх

Реквизиты

PDF-карточка реквизитов для контрагентов

Получите PDF-карточку с реквизитами вашей организации для отправки контрагентам:

  • команда /requisites;
  • или просто напишите «пришли реквизиты».

Карточка содержит наименование, ИНН, КПП, ОГРН, юридический адрес и банковские реквизиты.

Наверх

Справочник услуг

Список услуг, единицы измерения, автосохранение

Напишите «услуги» или «справочник услуг» — бот покажет список всех услуг компании.

Управление услугами

Каждая услуга — кликабельная кнопка. Нажмите на неё, чтобы:

  • Переименовать — ввести новое название;
  • Ед. изм. — изменить единицу измерения;
  • Удалить — с подтверждением.

Единицы измерения

Поддерживаются: шт., час., дн., мес., усл., смен., км, м², м³, т, кг, л, компл., рейс, п.м.

Бот сам определяет единицу из текста: «5000 в день» → дн., «3 смены» → смен., «10 км» → км.

Автоматическое добавление

Услуги добавляются в справочник при создании счёта. Если услуга уже есть — берётся из справочника с запомненной единицей измерения.

Включение / выключение

Через /settingsСправочник услуг можно выключить автосохранение:

  • Включён (по умолчанию) — новые услуги сохраняются и подсказываются;
  • Выключен — услуги не сохраняются автоматически, подсказки не используются.

Ручное управление (переименование, удаление, ед. изм.) работает в обоих режимах.

Наверх

Нумерация и даты документов

Формат номеров счетов и независимые даты

Формат номера

Через /settingsНумерация выберите формат номеров:

Только номер1, 2, 3…
Номер + год1-2026, 2-2026…
Префикс + номерМБ-1, МБ-2…
Префикс + номер + годМБ-1-2026, МБ-2-2026…

По умолчанию — только номер. Префикс — короткое обозначение (2–10 букв), например сокращение названия компании. Формат применяется ко всем документам: счетам, договорам (Д-…), платёжкам (ПП-…).

Начальный номер

Примеры (текст или голос)нумерация счета — показать текущий номерначать нумерацию с 50 — следующий счёт будет №50смена номера счета 100 — следующий счёт будет №100

Дата документов

По умолчанию документы создаются текущей датой. Можно указать дату для каждого документа отдельно — счёт, УПД и договор могут иметь разные даты в одном запросе:

ПримерыСчёт Ромашке 5000 от 12 апреляСчёт от 3 апреля, упд от 5 апреля, договор от 2 апреляСделай упд от 10 апреляСделай договор от 15 мая
Наверх

Привязка чатов

Одна компания в нескольких чатах Telegram и MAX

Зачем нужна привязка

Одна компания может быть доступна из нескольких чатов — например, из личного чата в Telegram и из MAX. Все счета, контрагенты и документы будут общими.

Как привязать другой чат

  1. В чате, где компания уже настроена, отправьте /link
  2. Бот выдаст одноразовый код (действует 10 минут)
  3. В другом чате или мессенджере отправьте /link КОД
  4. Готово — компания привязана к обоим чатам
Пример/link → Код: A7X2K9В другом чате: /link A7X2K9

Поддерживаемые сценарии

  • Telegram личка → MAX личка
  • Telegram группа → MAX личка
  • Telegram личка → Telegram группа
  • Любая комбинация чатов и мессенджеров

Отвязка

Чтобы отвязать текущий чат от компании, отправьте /unlink. Если это единственная привязка — бот предупредит о потере доступа.

Код привязки одноразовый и действует 10 минут. Если не успели — запросите новый командой /link.
Наверх

Полезные команды

Полный список команд бота

КомандаОписание
/startПриветствие и основная информация
/helpСправка по использованию бота
/setupОнбординг и настройка компании
/invoiceПошаговое создание счёта
/aiСоздание счёта через текстовое описание
/addcompanyДобавить контрагента
/requisitesPDF-карточка реквизитов
/historyИстория счетов с фильтрами
/exportЭкспорт в Excel / Google Sheets
/accountsУправление расчётными счетами
/settingsНастройки (реквизиты, банк, печать, подпись, логотип, нумерация, услуги)
услугиСправочник услуг (просмотр, переименование, ед. изм., удаление)
нумерация счетаИзменить начальный номер нумерации
/settopicПривязать бота к топику форума
/unsettopicОтвязать бота от топика
/tochkaПодключение Точка Банк
/tbankПодключение Т-Банк
/sberПодключение Сбер Бизнес
/alfaПодключение Альфа-Банк
/linkКод привязки аккаунта (TG ↔ MAX)
/unlinkОтвязать чат от компании
/cancelОтменить текущее действие
Наверх

Правовая информация

Оферта, политика обработки персональных данных

Использование сервиса «МОЙБУХ.РФ» осуществляется на условиях Публичной оферты. Обработка персональных данных — в соответствии с Политикой обработки ПДн.

Оператор: ООО «МОЙ БУХГАЛТЕР», ОГРН 1257800010742, ИНН 7838128668, 190005, г. Санкт-Петербург, 5-я Красноармейская ул., д. 17, лит. А, кв. 62. Связь: info-mybuh@bk.ru, +7 921 753-09-52.

Наверх

По этому запросу инструкций нет
Уточните запрос или напишите в поддержку.

Не нашли ответ?

Напишите в поддержку — отвечаем быстро в удобном вам мессенджере.